Zahlungsleitfaden
1. Einleitung
Willkommen bei Stoneverley (nachfolgend „wir“ oder „uns“).
Wir möchten Ihnen einen sicheren und transparenten Zahlungsvorgang ermöglichen. Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden, dem Ablauf der Zahlung sowie weiteren Hinweisen zur Zahlungsabwicklung.
2. Verfügbare Zahlungsmethoden
Für Bestellungen über unseren Online-Shop stehen derzeit folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt und können im Checkout ausgewählt werden.
3. Zahlungsablauf
Nachdem Sie die gewünschten Artikel ausgewählt und Ihre Lieferinformationen eingegeben haben, werden Sie zur Zahlungsseite weitergeleitet.
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sämtliche Angaben sorgfältig. Nach Auswahl Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode folgen Sie den Anweisungen im Bestellprozess.
Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese enthält die wesentlichen Informationen zu Ihrer Bestellung.
4. Fälligkeit der Zahlung
Der Kaufpreis wird mit Abschluss der Bestellung fällig.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt in der Regel nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, kommt eine Bearbeitung der Bestellung erst nach erfolgreicher Zahlung in Betracht.
5. Sicherheit der Zahlung
Der Schutz Ihrer Zahlungsdaten hat für uns einen hohen Stellenwert.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um den Zahlungsvorgang zu unterstützen und die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.
Bitte achten Sie darauf, Ihre Zahlungsdaten sorgfältig einzugeben und den Zahlungsvorgang möglichst über eine sichere Internetverbindung durchzuführen.
6. Zahlungsstatus
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung in der Regel automatisch bestätigt und zur weiteren Bearbeitung aufgenommen.
Sollte eine Zahlung unterbrochen werden oder nicht erfolgreich sein, empfehlen wir Ihnen zunächst, die eingegebenen Zahlungsdaten sowie den Status Ihres Zahlungsmittels zu überprüfen.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
7. Fehlgeschlagene Zahlungen
Eine Zahlung kann insbesondere aus folgenden Gründen nicht erfolgreich abgeschlossen werden:
Unzureichender verfügbarer Verfügungsrahmen oder Kontostand.
Unvollständige oder fehlerhafte Zahlungsdaten.
Sicherheitsprüfung der Kartenzahlung konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden.
Vorübergehende Einschränkungen durch das kartenausgebende Institut.
Unterbrechung der Internetverbindung während des Zahlungsvorgangs.
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben und versuchen Sie den Zahlungsvorgang gegebenenfalls erneut.
8. Bestellbearbeitung
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Sollte innerhalb eines angemessenen Zeitraums keine erfolgreiche Zahlung erfolgen, behalten wir uns vor, die betreffende Bestellung zu stornieren. Sofern die gewünschten Artikel weiterhin verfügbar sind, können Sie jederzeit eine neue Bestellung aufgeben.
9. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Rückerstattungen werden innerhalb von 1 bis 3 Tagen nach Eingang Ihrer Stornierungsmitteilung bearbeitet.
Die Bearbeitung einer Rückerstattung erfolgt entsprechend unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Die Dauer bis zur Gutschrift hängt von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder des kartenausgebenden Instituts ab.
10. Datenschutz
Zahlungsbezogene Informationen werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies zur Durchführung der Zahlung, Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Änderungen dieser Zahlungsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Zahlungsbedingungen bei Bedarf anzupassen oder zu aktualisieren.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung erfolgen.
12. Kontakt
Bei Fragen zu den Zahlungsmöglichkeiten oder zur Zahlungsabwicklung können Sie uns jederzeit kontaktieren.
E-Mail-Adresse: hello@stoneverley.com
Telefon: +1 (330) 270-4816
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Adresse:
3175 Pine Hollow Dr, Youngstown, OH 44502, United States